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用星巴克创始人舒尔茨的说法来说，就是星巴克吸引每一个员工像一个个酵母菌一样，进入星巴克和星巴克的咖啡豆一起进行发酵，最后形成了星巴克所独有的企业文化，这种以人为本的文化，让星巴克像丰田、海底捞一样成为了一家以人为核心的公司，在这样的驱动之下，星巴克能够不断地适应市场的变化，形成自身的业务优势。所以，在早期的星巴克，几乎店员可以喊出每个顾客的名字，可以给顾客以诚挚的笑容，以家一样优良的用户体验，这就是源自于体验经济的星巴克成功之道。

原油：上月油价总体保持下跌态势。上月 ICE布油和WTI轻质原油分别报收74.59美元/桶和64.85美元/桶，较上月末分别下跌10.08%和11.58%。上月，沙特表态稳供给意愿，加上美国原油库存增加，原油价格下跌。上月原油出现单日暴跌近5%的走势。

广告中称“七天无理由退货”，可朱女士并不知道把货退给谁。“有一天，我在另外一个公众号上又看到了‘德国拖把’广告，我立即拨打广告页面上的咨询电话，但电话那头一直都在播放音乐，无人接听，而且每次拨打时，咨询电话显示的号码都不一样。”想到广告是登在微信平台的，腾讯是微信的运营商，3月19日，朱女士通过手机登录“腾讯客服”投诉，但她手中的凭证只有微信支付时的交易记录，在这份交易记录中，商品名称、交易单号、商户单号都是一长串的数字。“幸好是用手机支付的，还算有个凭证，如果是现金支付，连投诉对象的影子都找不到啊”。

侯景雷总结说，“原来做传统安全的时候，最容易出现问题的有两个地方，一个是异常事件，另一个就是部门的交叉点。”温州乐清事件暴露了这两个问题。滴滴客服负责人刘西帝告诉新京报记者，事件发生后，客服团队重新梳理了服务和安全体系，安全响应中心升级成独立团队，一线客服一旦发现潜在的安全风险，要求在10分钟内迅速上升到安全响应团队，由后者研判危险系数，将风险极高的事件再次上升到应急处置团队，进行分级跟进。

不过，当前经济金融环境已经发生了显著改变。周隆刚坦言，经过2018年以来市场风险释放，当前市场估值水平已经处于历史低位，新规中特别强调了丰富重大资产重组业绩补偿协议和承诺监管措施，加大问责力度，正是历史经验与教训的体现。责任编辑：张国帅新华社第比利斯11月4日电（记者李铭）埃里温消息：亚美尼亚国防部长托诺扬4日宣布，亚美尼亚空军已购买一批苏-30SM战斗机，这些战机将很快交付。

调查显示，周一至周四的23时，仍有8.64%的学生忙于作业。睡眠状况差的青少年儿童中，有41.9%在睡前会接触平板电脑、移动电话等信息家电，而在睡眠状况优的孩子中，这一比例仅有7.4%。调查显示，睡眠质量差会直接影响青少年儿童的身心健康与学习成绩。睡眠质量差的孩子中有36.5%会出现肥胖症，有40.5%会出现神经衰弱或抑郁，而在睡眠状况优的孩子中，这两个比例分别为3.7%和1.4%。在学习成绩方面，睡眠状况差的孩子中，有41.9%的排名在班级的75%以后。